富德生命人寿承德中支主动为客户办理保费豁免

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近日，一名客户前往富德生命人寿承德中心支公司办理住院费用理赔业务。理赔工作人员在常规核查住院病历、诊疗报告等资料过程中发现十倍配资，该客户所患疾病除可报销对应住院医疗费用，完全符合保险合同约定的轻症疾病赔付标准。

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在客户仅申请住院费用理赔、未知晓自身可享受轻症赔付及保费豁免权益的情况下，理赔人员并未局限于客户的基础申请需求，主动为客户整理理赔材料，并发起轻症保险金理赔申请。同时，工作人员按照合同约定，为客户办理后续剩余保费豁免权益。最终，该客户获得轻症理赔款赔付，且无需再缴纳后续保单保费，保障权益继续有效。

富德生命人寿承德中支表示，将继续深耕客户服务十倍配资，提升理赔专业能力，常态化开展保单权益和理赔知识科普，帮助消费者了解保险、合理使用保险，以高效、细致的服务守护客户的家庭保障。

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